Termeni garantie

DECLARATIE DE CONFORMITATE

Noi, S.C. ATV MOTO SHOP S.R.L., inregistrata la Oficiul Registrul Comertului Bucuresti cu nr  J40/13003/2012, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere ca produsul/produsele enumerate pe facture anexata, la care se refera aceasta declaratie, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negative asupra mediului si asigura utilizarea lor in conformitate cu scopul pentru care au fost realizate. Toate produsele distribuite de ATV MOTO SHOP S.R.L. sunt destinate exclusiv utilizarii Off-Road.           

CERTIFICAT DE GARANTIE

PTR. PIESELE DE SCHIMB SPECIFICATE IN FACTURA ANEXAT

Folosirea serviciilor și a site-ului nostru implică automat acceptarea termenilor și condițiilor următoare. Te îndemnăm să le citești și să fii familiarizat cu acestea. În cazul în care ai întrebări ne poți contacta în orice moment. Mulțumim!

            Prezenta garanție nu afectează, în niciun fel, garanția legală de conformitate de care beneficiază consumatorii potrivit dispozițiilor legale prevăzute de OUG 140/2021 și de OG 21/1992.

Noțiunea de consumator are înțelesul prevăzut de OUG 140/2021. În temeiul garanției legale de conformitate, consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a produsului. Astfel, în cadrul termenului de garanție, Societatea va remedia, pe cheltuiala sa, deficiențele Produsului, dacă acestea nu sunt imputabile consumatorului și dacă existau la momentul livrării Produsului.

            In prezentul document, prin  “piesa de schimb – prescurtat PS” se inteleg piese singulare, subansamble, ansamble, solicitate ca inlocuitoare la cele montate pe motovehicul, cu exceptia motoarelor complet ansamblate si a bateriilor, care au certificate specifice.

            Piesele de schimb nu sunt destinate instalării de către un utilizator final. Instalarea trebuie efectuata doar de ateliere autorizate R.A.R. pentru astfel de operațiuni. Din acest motiv, la produse nu sunt atașate instrucțiuni de instalare.

 
            1.Termen de garantie

1.1 Termenul de garantie pentru PS comercializate, cu exceptia celor enumerate la pct. 2.2, este de 24 luni de la data vanzarii pentru persoanele fizice si 12 luni pentru persoanele juridice.

1.2 Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura

             2. Obiectul garantiei

2.1 Va fi inlocuita, orice PS care prezinta defect de material sau de fabricatie in timpul perioadei de garantie ( a se vedea pct. 1) – fara nici o plata din partea cumparatorului acesteia.

2.2 Nu se acorda garantie ptr. urmatoarele categorii de PS (consumabile): filtre (ulei, aer, combustibil); becuri; sigurante; bujii; elemente de aprindere; garnituri; bucsi; simeringuri; saboti si placute de frana; burdufe; curele transmisie; lubrifianti; produse de intretinere si accesorii, clientul avand obligatia de a verifica buna functionare a acestora in momentul achizitionarii.

2.3 CUMPARATORUL ESTE DE ACORD LA CUMPARAREA PRODUSULUI  CU CONDITIILE DE MAI SUS SI NU ARE PRETENTII ULTERIOARE DE ORICE NATURA. PRIN SEMNAREA CERTIFICATULUI DE GARANTIE SI ACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR SE ATESTA ACEST FAPT. IN CAZUL COMENZILOR PLASATE TELEFONIC, IN MOMENTUL EMITERII FACTURII SE ACCEPTA TERMENII SI CONDITIILE.

   3. Rezolvarea reclamatiilor, termene

3.1 In cazul constatarii lipsei conformitatii sau a unor vicii ascunse ale PS in termenul de garantie prevazut la pct. 1 al prezentului certificat, cumparatorul va putea returna respective PS la adresa indicate de vanzator.

3.2 Reclamatia scrisa – care va contine datele de identificare si contact ale cumparatorului – va fi insotita de urmatoarele documente:

     a) copie dupa factura fiscala si prezentul certificate de garantie

     b) copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a vehiculului pe care s-a utilizat PS

     c) dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R. (factura service + dovada achitarii acesteia)

     d) dovada constatarii si descrierii defectului de catre service-ul autorizat R.A.R. (deviz cu descrierea detaliata a constatarii)

      f) copie autorizatie R.A.R. a service-ului

     g) copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului (în vederea verificării comptibilității Produselor);

Neprezentarea acestor documente poate determina respingerea cererii de acordare a garanției.

3.3 PS reclamata insotita de documentele enumerate mai sus, va fi depusa de cumparator in max. 2 zile lucratoare de la constatarea defectului

3.4 In cazul in care reclamatia a fost intemeiata , vanzatorul se obliga sa inlocuiasca PS in termen de 15 zile calendaristice calculate de la data primirii acesteia, care se poate prelungi cu acordul ambelor parti.

4. Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau acesta poate fi anulata la constatarea urmatoarelor:

4.1 Expirarea termenului de garantie – specificat la pct. 1

4.2 Lipsa documentelor precizate la pct. 3.2

4.3 PS s-a defectat datorita unui montaj incorrect/montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate

4.4 PS s-a uzat datorita suprasolicitarii / intretinerii incorecte sau insuficiente a ansamblului pe care s-a montat

4.5 PS a suferit deteriorari produse de factori externi (atmosferice, socuri termice, electrice, mecanice), are de exemplu urme de lovituri , zgarieturi, indoiri, rupture, deformari, arsuri

4.6 Produsul nu a fost identificat corect datorita prezentarii de catre comparator a unor date eronate

4.7 Produsul pe care s-a montat PS achizitionata a fost folosit in alte scopuri decat cele prevazute de constructor sau a fost exploatat in conditii necoraspunzatoare

4.8 Piesa prezinta o uzura normala

4.9 Cazul in care cumparatorul nu va transmite fotografii, filmulete,  nu va da lamuriri referitoare la defectare, momentul defectarii sau situatia produsului dupa defectare  (vinzatorul poate cere in plus fotografii sau alte date privind defectiunea aparuta).

4.10 Cazul in care produsul a fost utilizat impreuna cu alte accesorii in afara celor recomandate de producator.

4.11 Interventii sau reparatii executate de alte persoane.

4.12 Piesa nu a fost montată intr-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R.

4.13 Piesa nu a fost cumparata de la S.C. ATV MOTO SHOP S.R.L. (atvmotoshop.com)